kinderen1 kinderen2 kinderen3 volwassenen
 

Silver Psychologie voert bij al haar cliënten ook een tevredenheidsonderzoek uit. Dit gebeurt aan de hand van een landelijk gebruikte vragenlijst de Consumer Quality Index (CQI). Deze lijst vraagt naar verschillende zaken zoals tevredenheid over het resultaat, de bejegening etc.

Uit de CQI kwamen de volgende resultaten:

Cliënten geven de behandeling binnen Silver Psychologie gemiddeld een 8,4 in 2018.

Dit is een licht stijging t.o.v. van 2017 Silver is blij dat zij ook in 2018 de tevredenheid van haar cliënten nog ver heeft weten te verbeteren. Op specifieke onderdelen zal Silver kijken naar de feedback die zij heeft gekregen en proberen een verdere verbetering aan te brengen in haar werkwijzen in 2019.

Overige resultaten

     

  

  

 

 

 

 


Een groot aantal clienten die binnen Silver behandeld worden, zijn in korte tijd van hun klachten af. 
Bij deze clienten is veelal verder geen aanvullende ondersteuning met b.v. zelfhulpprogramma's of
via patientenverenigingen nodig omdat zij klachtenvrij verder kunnen met hun normale leven.
 

 


Silver Psychologie behandeld veel van haar clienten kortdurend en gericht op een snelle oplossing van hun klachten. In veel behandelingen is het niet nodig voor het resultaat om hierbij naasten direct bij de behandeling te betrekken.
 

 

 


Clienten dienen vooraf toestemming te geven aan silver voor het gebruik van de vragenlijsten.
Een deel van de clienten geeft deze toestemming niet en krijgt dan ook geen vragenlijsten aangeboden.
 


Vragen of opmerkingen

Heeft u vragen of opmerkingen? Neemt u dan contact met ons op via 013 - 750 38 26 of stuurt u een e-mail naar info@silverpsychologie.nl

 

Geplaatst: 31-1-2019